- この記事でわかること
モバイルデータ通信が繋がらないiPhoneの多くの場合は 設定の見落とし・一時的な不具合・電波状況・SIM周りのどれかが原因です。
この記事では、原因を特定しやすい順番で8手順紹介し、上から順に試せば最短で解決できるようにしています。
また、Wi-Fiがオンだと、モバイル通信が繋がっていないのに気づきにくいので、必ず「設定 → Wi-Fi → オフ」でWi-Fiをオフにしてから試してみてください。
① 機内モードをオン→オフ（電波をつかみ直す）
一時的に基地局との接続が不安定なだけ、というケースが多いです。
まずは先に下記手順で接続しなおしを行いましょう。
- コントロールセンター → 機内モードON（10秒）
- OFFに戻す
②iPhoneを再起動（いちばん効くことも多い）
通信周りの不具合をリセットするために、iPhoneを再起動しましょう。
iPhoneは精密機器なので、再起動でモバイルデータ通信が繋がらないという問題が解決することも多いです！
- 電源を切る → 10秒待つ → 電源オン
③「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認
これもよくある問題です。モバイルデータ通信が繋がらず、こんな問題解決できないと思いがちですが「問題が起きている」ということ自体が勘違いで、実は誤操作でオフにしてしまったパターンです。
- 設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信：ON
特定アプリだけ繋がらない場合は、下記のモバイルデータ通信がオンになっているかも確認してみてください。
- 設定 → モバイル通信
→ アプリ一覧で OFF になっていないか確認
④ iOSアップデート／キャリア設定アップデートを確認
これもモバイルデータ通信が繋がらない問題以外にも言えることですが、iPhoneのアップデートで直ることがあります。
- 設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート
- 設定 → 一般 → 情報
→ 「キャリア設定アップデート」が出たら更新
以上でアップデートの確認・更新を行ってみてください。
⑤ SIMカードを抜き差し
これは物理SIMの場合によくある問題ですね。物理SIMの接触不良や認識ズレを直します。
- 電源オフ
- SIMピンで抜く → 軽く拭く → 差し直す
- 電源オン
やはり精密機器なので、接触不良でモバイルデータ通信が繋がらない問題も、かなりあり得ますし、この場合は電源を落としてもアップデートしても直らないので、しっかりと確認しましょう。
⑥ APN設定の問題
これはiPhoneがモバイルデータ通信をつなげるための設定です。
APN設定がうまくできていないと、モバイルデータ通信が繋がらない問題が起きます。
この設定方法についてはキャリアによって異なってきますので「APN設定 キャリア名」で調べるとよいですよ。
必ず公式ページを見るようにしましょう！
⑦ 通信障害・メンテ情報を確認（広範囲で起きている可能性）
自分のiPhoneの問題ではなく、回線側の障害もあります。
この場合は何をしても解決できないので、下記のような方法で、自分の使っている会社で通信障害が起きていないか確認してみましょう。
- 公式の障害情報ページ
- SNSで「（キャリア名）通信障害」検索
- 家族や近くの人も同じ症状か確認
⑧ データ残量・速度制限・料金未払いを確認
「繋がらない」ではなく「遅すぎて実質繋がらない」こともあります。例えば速度制限がかかっている場合、重いデータが見れないことがあります。
下記の記事でも少し紹介していますが、YouTubeなどの特定のアプリが起動しなかったり、重いデータ通信が出来なかったりなどがあったら、キャリアやプランの問題も考えられます。
まとめ
- 電源のオンオフ・アップデート・設定の見直しで解決できる
- それでも解決しない場合はキャリアの電波状況を確認
- 速度制限がかっており遅すぎて繋がらない可能性もあり
- キャリア変更したばかりの場合はAPN設定の問題でモバイルデータ通信が繋がらない
